NOTE LEGALI - CONDIZIONI CONTRATTUALI


INFORMAZIONI GENERALI
Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l'acquisto di Prodotti Nail Art effettuati a distanza tramite rete telematica sul sito www.capriccidibellezza.it , appartenente a Eliana Barraco, con sede a Trapani (TP), Via Giuseppe Serraino Vulpitta, 14. Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al DLgs. 185/99, DLgs. 206/05; le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all'art. 12 del DLgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al DLgs. 196/03.

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
I contratti di vendita dei prodotti sul sito www.capriccidibellezza.it , si considerano conclusi al momento in cui perviene l'ordine di acquisto effettuato dal cliente a CapriccidiBellezza di Barraco Eliana e quest’ultimo lo accetta. CapriccidiBellezza di Barraco Eliana invierà tempestivamente al cliente ricevuta dell'ordine di acquisto effettuato dal cliente. Il cliente, con l'invio telematico del proprio ordine d'acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con CapriccidiBellezza di Barraco Eliana

OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d'acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L'inoltro dell'ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione. Il Cliente è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d'acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.

DEFINIZIONE DELL'ORDINE
Con l'invio dell'ordine on-line, il Cliente trasmette a CapriccidiBellezza una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.
CapriccidiBellezza comunicherà al Cliente l’ accettazione e la conferma dell'ordine. 
Non si accetteranno ordini se:

Il materiale, al momento dell'ordine non fosse disponibile a magazzino e/o
Il Cliente non può o non vuole pagare utilizzando le modalità proposte da CapriccidiBellezza


MODALITA' D' ACQUISTO
Il cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le spese di consegna precisate sul sito. (sono escluse le eventuali spese relative alla modalità di pagamento). Prima dell'inoltro dell'ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di consegna.
Una volta inoltrato l'ordine di acquisto, il cliente riceverà da CapriccidiBellezza un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell'ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato, l'indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento e contenente un rinvio alle condizioni generali di contratto e alle informazioni circa l'esistenza del diritto di recesso, alle condizioni e alle modalità del suo esercizio visualizzate sul sito. A seguito dell'approvazione del Decreto Legge 4 luglio 2006 n. 223 "manovra bis" Art. 37 commi 8 e 9, convertito con la Legge 248 del 4 agosto 2006, entrata in vigore il 12 agosto 2006, con cui viene ripristinato l'obbligo di comunicazione dell'elenco clienti e fornitori in caso di emissione fattura, e del Decreto Legge 78 del 31 maggio 2010 convertito in Legge 122 del 30 luglio 2010, impone la necessità di richiedere ai clienti di comunicare PARTITA IVA e CODICE FISCALE negli appositi campi presenti sul sito.

PAGAMENTO
Il cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le seguenti modalità elencate:
CARTA DI CREDITO (Skrill), PAYPAL, RICARICA POSTE PAY, BONIFICO BANCARIO, CONTRASSEGNO.

CARTA DI CREDITO
Scegliendo di pagare con carta di credito avrai a disposizione un pagamento veloce e sicuro della tua merce, CapriccidiBellezza si riserva il diritto di richiedere al cliente informazioni aggiuntive o copie di documenti che accertino la proprietà della carta utilizzata nel pagamento. In caso il cliente si rifiuti di fornire tali informazioni CapriccidiBellezza si riserva la facoltà di annullare il pagamento ed ovviamente l’ordine.
Se si utilizzano carte prepagate o usa e getta è buona norma tenerle anche dopo l’acquisto in caso di un eventuale riaccredito.
L’accredito delle spese di pagamento verranno direttamente contificate all’interno dell’ordine.

PAYPAL
Il pagamento tramite PayPal permette di pagare come una normale carta di credito ma aumenta la sicurezza del cliente fornendo solo l’indirizzo email personale per procedere al pagamento.
Il conto PayPal tiene conto di tutte le informazioni del cliente (carte di credito e prepagate) ed una volta aperto il conto non sarà più necessario divulgare dati sensibili sulla rete, sarà necessario solo indicare la propria email (affiliata ad un conto PayPal) alla quale si vuol inviare il pagamento. PayPal tutela le informazioni dell’acquirente gestendo in prima persona la transazione, l’importo dell’ordine verrà addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine.
L’accredito delle spese di pagamento verranno direttamente contificate all’interno dell’ordine.

BONIFICO BANCARIO
Scegliendo questa modalità di pagamento il cliente deve attenersi alle seguente procedura:

Effettuare il bonifico che riporti nella causale: il numero e la data dell’ordine, nome e cognome dell’ordinante;
Il bonifico bancario dovrà essere effettuato a favore di:

Intestatario: Eliana Barraco

Nome della Banca: Banca Intesa

IBAN: IT71H0306981781100000002515

CODICE BIC/SWIFT: BCITITMM


Il cliente deve tener conto che di norma un bonifico impiega dai 3 ai 5 giorni lavorativi prima di essere accreditato, a tale periodo di tempo deve essere sommato il tempo materiale per eseguire l’ordine e al corriere per inviarlo. Se si desidera effettuare un ordine urgente si sconsiglia di utilizzare questo pagamento.

Alcuni istituti bancari consentono l’effettuazione del bonifico con accredito istantaneo, che vi consentirà di azzerare i tempi di attesa dell’accredito prima dell’invio della merce.


CapriccidiBellezza rimarrà in attesa dell’accredito del bonifico bancario per 7 giorni lavorativi, superato questo lasso di tempo l’ordine verrà annullato.

SPEDIZIONE E CONSEGNA
TEMPI DI EVASIONE
I tempi di evasione del prodotto sono legati alle disponibilità dello stesso:

DISPONIBILE: il prodotto è disponibile a magazzino. L'evasione avverrà, di norma, entro 24H dall'ordine.
NON DISPONIBILE: il prodotto non è momentaneamente disponibile a magazzino. E' possibile chiedere di essere avvisati non appena sarà disponibile, inviando una e-mail all'indirizzo di posta elettronica capriccidibellezza01@libero.it o contattando lo store al numero telefonico 338.4680640


TEMPI DI CONSEGNA
Tutti gli ordini verranno evasi entro 24/72h dalla conferma. Riceverai la merce entro 48/72h dalla spedizione (per le isole e le località “disagiate” il corriere impiega un ulteriore giorno lavorativo).
In caso di mancata disponibilità della merce verrete contattati da un nostro esperto per indicarvi le tempistiche del ritardo e l’eventuale possibilità di cambiare l’ordine.
Gli orari di consegna del corriere variano dalle 9:00 alle 18:00, dal lunedì al venerdì, il Sabato dalle 9:00 alle 14:00.

CONTROLLO DELLA MERCE AL MOMENTO DEL RITIRO
Quando si ritira della merce, è sempre consigliabile controllare bene l’integrità del pacco prima di firmare la ricevuta al corriere. Se si notano anomalie come danneggiamenti all’involucro esterno o si hanno dubbi sull’integrità della merce contenuta, è sempre consigliabile ritirare il pacco con riserva. Facendo così è possibile tutelarsi dai danni provocati alla merce dal servizio spedizioni, CapriccidiBellezza non si assume responsabilità in caso di danneggiamento della merce da terze parti.
Nel caso in cui la merce contenuta nel pacco accettato con riserva sia danneggiata, bisogna effettuare un reclamo alla società di trasporto entro otto giorni dal ritiro con riserva.
Anche in presenza di un imballo integro il Cliente deve controllare la merce entro otto giorni dal ricevimento. Ogni segnalazione fatta oltre questo termine non verrà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. Una volta firmato il documento del corriere il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Per maggiori informazioni consigliamo di rivolgersi direttamente al servizio clienti del nostro corriere.
Art. 1698, 2 comma del Codice Civile che riporta quanto segue:
"Art. 1698 Estinzione dell'azione nei confronti del vettore Il ricevimento senza riserve delle cose trasportate col pagamento di quanto è dovuto al vettore (1689-2) estingue le azioni derivanti dal contratto, tranne il caso di dolo o colpa grave del vettore. Sono salve le azioni per perdita parziale o per avaria non riconoscibili al momento della riconsegna, purché in quest'ultimo caso il danno sia denunziato appena conosciuto e non oltre otto giorni dopo il ricevimento (2964; att. 182). ". 
Qualora non venga manifesta al corriere la RISERVA eventuali danneggiamenti da trasporto sono a carico del destinatario e non del corriere o del mittente.

INDIRIZZO DI SPEDIZIONE
Durante la registrazione e la conferma di ogni singolo ordine viene data la possibilità al Cliente di controllare e modificare nel dettaglio i dati per la spedizione. In caso di indicazione errata dell’indirizzo, CapriccidiBellezza non è tenuto a rispedire a proprie spese il materiale ordinato all’indirizzo corretto. La merce verrà inviata all’indirizzo corretto conteggiando un costo extra.

CONDIZIONI DI SPEDIZIONE
Tenendo in considerazione tutte le condizioni elencate nel sito, ricordiamo che CapriccidiBellezza non si assume alcuna responsabilità per perdite o danni derivanti da una consegna ritardata. Inoltre si ricorda al Cliente che la consegna ritardata non costituisce una non osservanza dell’accordo stipulato e non da diritto di annullare l’ordine. CapriccidiBellezza non si assume nessuna responsabilità per perdite o danni derivanti da articoli smarriti, rubati o danneggiati dopo che la consegna è stata effettuata.

GARANZIA DI CONFORMITA' E PRODOTTI DIFETTOSI
Ai sensi del Decreto legislativo n° 24 del 02-02-2002, CapriccidiBellezza è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene.
Il difetto di conformità è riscontrabile per difetto di funzionamento.
Il difetto di conformità va denunciato entro i 24 mesi successivi alla data d'acquisto; termine temporale entro il quale deve essere comunicato il difetto del prodotto dal momento in cui si è manifestato. La garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto, purché il prodotto stesso sia stato montato correttamente e con la dovuta diligenza, cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate. Tale garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, montaggio non adeguato o imperizia nella messa in opera.
In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione.

NOTE SUGLI ARTICOLI A CATALOGO
CapriccidiBellezza dichiara che fotografie, testi, grafiche, informazioni e caratteristiche riprodotte che illustrano i prodotti sono forniti a titolo indicativo e sono inclini a modifica senza preavviso. Qualora fosse necessario l'utente può ricercare informazioni addizionali da altre fonti per confermare che l'articolo identificato tramite database di CapriccidiBellezza sia quello effettivamente richiesto. In ogni caso se ci fossero errori constatati, il cliente potrà fare valere il suo diritto di recesso dei prodotti entro 15 giorni che seguono la data della consegna.

GARANZIA DEL PRODUTTORE
La maggior parte dei prodotti venduti da CapriccidiBellezza sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare il documento contabile (o lo scontrino ) che riceverà con email a merce ordinata. Il cliente con l'accettazione del contratto d'acquisto dichiara di aver preso atto e di accettare delle modalità di assistenza in vigore al momento del ricorso all'Assistenza in Garanzia.
La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione. La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). Se fatturato ad impresa o professione (soggetto IVA), la garanzia ha una durata di 12 mesi ai sensi del DL 24/02. In caso di difetto di conformità, CapriccidiBellezza provvede al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.
Nel caso in cui CapriccidiBellezza non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), CapriccidiBellezza potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'importo pagato tramite buono sconto di pari valore oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori.

Diritto di recesso

Nell’ipotesi di acquisto sul Sito, qualora Lei rivesta la qualità di consumatore, ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del prodotto senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti nel presente articolo entro il termine di quattordici giorni di calendario (Periodo di Recesso). Il Periodo di Recesso scade dopo 14 giorni:

  1. nel caso di ordine relativo a un solo Prodotto, dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti;
  2. nel caso di un Ordine Multiplo con consegne separate, dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e designato da Lei, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo Prodotto;
  3. nel caso di un ordine relativo alla consegna di un Prodotto consistente di lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e designato da Lei, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei deve informare Capriccidibellezza, prima della scadenza del Periodo di Recesso, della Sua decisione di recedere.

Questa comunicazione deve essere inviata a:

capriccidibellezza01@libero.it

Lei deve provvedere a restituire i Prodotti a CapriccidiBellezza, utilizzando un vettore a Sua scelta e a proprie spese, senza indebito ritardo e in ogni caso entro il termine di 14 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato a CapriccidiBellezza la Sua decisione di recedere (Termine per la Restituzione). Il Termine per la Restituzione è rispettato, se Lei rispedisce i Prodotti prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Il Prodotto, opportunamente protetto e imballato e, se possibile, nella confezione originale (la confezione originale è sempre obbligatoriamente richiesta qualora vi si trovino stampati i numeri di serie dei prodotti), deve essere restituito al seguente indirizzo:

 

CapriccidiBellezza di

Eliana Barraco

Via Giuseppe Serraino Vulpitta, 14

91100 Trapani (TP)

Email: capriccidibellezza01@libero.it

 

I costi diretti della restituzione dei Prodotti sono a Suo carico così come la responsabilità per il trasporto degli stessi.

Se Lei recede dal contratto, CapriccidiBellezza procederà al rimborso dell’Importo Totale Dovuto, compresi i costi di consegna, se applicabili, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni da giorno in cui CapriccidiBellezza è stata informata della Sua decisione di recedere dal contratto. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato per la transazione iniziale. Nel caso in cui Lei abbia restituito i Prodotti avvalendosi di un vettore a Sua scelta e a proprie spese, la Società potrà sospendere il rimborso fino al ricevimento dei Prodotti oppure fino alla avvenuta dimostrazione da parte Sua di avere rispedito i Prodotti, se precedente.

Lei è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto. Il Prodotto dovrà comunque essere custodito, manipolato e ispezionato con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, perfettamente funzionante, corredato da tutti gli accessori e i fogli illustrativi, con i cartellini identificativi, le etichette e il sigillo monouso, ove presenti, ancora attaccati al Prodotto e integri e non manomessi, nonché perfettamente idoneo all’uso cui è destinato e privo di segni di usura o sporcizia. Il recesso, inoltre, trova applicazione al Prodotto nella sua interezza. Esso non può pertanto essere esercitato in relazione a parti e/o accessori del Prodotto.

Nel caso in cui il Prodotto per il quale è stato esercitato il recesso abbia subito una diminuzione di valore risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto, la CapriccidiBellezza si riserva il diritto di decurtare dall’importo del rimborso un importo pari a tale diminuzione di valore. Della circostanza e del conseguente diminuito importo di rimborso la Società gliene darà comunicazione entro 7 giorni dal ricevimento del Prodotto, fornendo, nel caso in cui il rimborso sia già stato corrisposto, le coordinate bancarie per il pagamento dell’importo dovuto dall’utente a causa della diminuzione di valore del Prodotto.

Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso. CapriccidiBellezza ne darà comunicazione all'utente entro 7 giorni (lavorativi) dal ricevimento del Prodotto, respingendo la richiesta di recesso. Il Prodotto rimarrà presso la CapriccidiBellezza a Sua disposizione per il ritiro, che dovrà avvenire a Sue spese e sotto la Sua responsabilità.

Nel caso di recesso parziale da Ordini Multipli l’importo delle spese di consegna da rimborsare a Suo favore sarà quantificato in modo proporzionale al valore del Prodotto oggetto di recesso. Pertanto, se ad esempio, Lei ha effettuato un ordine complessivo di 200,00 Euro, in cui sono inclusi due Prodotti, il primo del valore di 50,00 Euro e il secondo del valore di 150,00 Euro, e restituisce il Prodotto del valore di 150,00 Euro, Lei verrà rimborsato di un importo pari al 75% delle spese di consegna sostenute. In ogni caso, l’importo delle spese di consegna da restituire non potrà mai superare quello effettivamente corrisposto.


TEMPI DI RIMBORSO
Il rimborso relativo al costo della merce (spese di spedizione escluse) avverrà secondo la modalità scelta, entro 30 giorni, solo dopo aver ricevuto e controllato che la merce rispetti tutti i requisiti.
NB: per gli acquisti effettuati con scontrino fiscale verrà emesso un buono di valore pari a quello della merce resa.

RECLAMI
Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il Cliente dovrà contattare il numero 338.4680640 o l'indirizzo di e-mail capriccidibellezza01@libero.it . Il Cliente verrà ricontattato per chiarimenti entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla richiesta.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. La competenza e il foro esclusivo per ogni eventuale azione legale intentata dall’Acquirente ai sensi della presente garanzia o di eventuali ulteriori garanzie legali sarà il Tribunale di Trapani. In caso di vittoria di Capriccidibellezza a conclusione di un’eventuale azione legale intentata dal Cliente, l’attore dovrà rimborsare a Capriccidibellezza le spese, comprese le parcelle degli avvocati e le spese del giudizio, sostenute da Capriccidibellezza per la propria difesa.

RINVIO
Per quanto non espressamente previsto nel presente contratto si applicano le norme della legge italiana vigente.